在这集特蕾西花絮里, 一个Trax Analytics产品, Tracie戴维斯, Trax Analytics首席执行官, 和唐·图尔混在一起, 销售和市场高级副总裁 旗舰. 他们讨论了COVID-19如何改变了人们对清洁的看法，以及因此在清洁界发生的一些创新. 他们还讨论了认识和欣赏在大流行期间继续努力工作以留住客户的重要一线英雄的重要性, 员工及旅客安全.
视频记录
T. 戴维斯: 大家好，我是特雷西·戴维斯. 我是Trax Analytics的总裁兼首席执行官，这是Tracy的另一个花语片段. 今天我请到了一位非常激动人心的嘉宾， Mr. 唐Toole. 所以，唐，你为什么不告诉皇冠体育你到底是谁?
D. Toole: 谢谢你，Tracy. 大家好，我的名字是 唐Toole 我是旗舰设施服务部的高级副总裁. 我领导着皇冠体育的销售和市场团队，但我真的很热衷于为客户提供解决方案，每天都有所作为.
T. 戴维斯: 太好了，非常感谢你们的参与. 皇冠体育真的很高兴你能来. 我想说的一点是, 皇冠体育经历了疯狂的一年，现在皇冠体育正期待着另一个疯狂的一年, 但新冠疫情确实影响了清洁服务行业, 你主要关注的世界. 我只能想象这提高了敏感度, 提高认识，但你看到COVID对 劳保 你每天都在战斗的世界?
D. Toole: 我认为我所看到的最重要的事情是，它确实占据了很多人过去可能以各种方式看待的工作, 这真的让人们意识到发生了什么以及如何清洁建筑物的重要性，以及这是一项触及每个人生活的重要而关键的职业, 每一天. 我认为在COVID之前，人们认为这是理所当然的，我真的认为这给了人们很多启示，这些人做得很好，并且在他们所做的事情上非常专业. 因为这不仅仅是你之前对清洁的看法, 我很确定这在去年已经改变了. 所以当我看着它的时候, 我是从这个角度来看的, 是的，皇冠体育面临着挑战，但这确实给真正伟大的人带来了积极的影响.
T. 戴维斯: 不，那很好, 我真的要为你们鼓掌，因为我很欣赏你们的公司还有你们所做的工作, 你认为你的团队所做的工作和现场的清洁团队的工作有多重要, 我觉得你管他们叫前线英雄?
D. Toole: 这是皇冠体育的一项工作，这是皇冠体育网站上的一个亮点. 皇冠体育总是强调皇冠体育的一线英雄, 皇冠体育在社交媒体上做了很多关于前线英雄的细分. 皇冠体育真的希望他们得到认可，真的, 我为这份工作感到非常自豪，我很荣幸能代表他们，这让我的工作变得容易多了.
T·戴维斯: 这太棒了，我的意思是，当你真的可以承认你的团队在野外所做的辛勤工作时, 我觉得这样会有十倍的回报, 因为不幸的是，有时这是一份吃力不讨好的工作，而当它真的像你说的那样是必不可少的，对皇冠体育现在生活的世界来说更是必不可少的. 所以在过去的几年里，我很荣幸地了解了旗舰公司和你, 有一件事我已经开始注意到我的眼睛, 旗舰公司如何在你们所做的事情上真正成为行业领导者. 不仅仅是甚至 劳保 但 设施管理航空这是我的背景，但也在它之外. 那么旗舰是如何继续保持行业领先地位的呢? 你们在做什么，秘密是什么? 我想不要泄露你所有的秘密.
D. Toole: 皇冠体育不能走得太远，特蕾西, 但我真的认为这是从领导力开始的，我很幸运能成为领导力团队的一员. 我确实代表了皇冠体育的领导团队和整个公司的职能, 但它是从顶部开始的 大卫Pasek他是皇冠体育的创始人兼首席执行官，这一理念贯穿于整个公司. 很多公司在这类事情上都有自己的面孔，但要真正成为创新者和领导者, 你必须从头开始, 这必须是你的文化. 它必须是你每天所想的. 它确实会回去, 我想这听起来很简单, 但它确实要回归到人民身上, 当你倾听前线的人们时，你会想到他们的需求是什么. 皇冠体育非常热衷于思考:皇冠体育如何让自己与众不同, 你如何看待不同的情况? 因为皇冠体育是一家私有公司, 皇冠体育不是太大, 皇冠体育不是太小, 皇冠体育能够在没有很多其他限制的情况下产生影响因为不同的群体需要批准或其他什么. 皇冠体育能够快速做出决定并继续前进, 我真的认为这有助于皇冠体育创新. 我认为皇冠体育做的更多的是其他事情, 我之所以这样说，是因为我正坐在这里和你们谈话，但我确实想称赞你们, 皇冠体育是否真的在寻找合作伙伴，找到像你这样的人，和你的组织一起，把最新的东西带到最前沿，因为皇冠体育觉得如果皇冠体育在做这件事, 皇冠体育一直是客户合作伙伴、员工和员工的最佳合作伙伴. 因为当皇冠体育引入创新时，他们会受益，皇冠体育在处理事情的方式上保持领先.
T·戴维斯: 谢谢你，这对我意义重大. 我也很高兴认识你们，皇冠体育的伙伴关系非常独特，但也很强大, 尤其是皇冠体育所服务的行业. 你知道有一点不同, 我已经和你和你的团队讨论过了, 就我在清洁行业和科技打交道的经验来看, 但在我看来，新冠肺炎前的清洁工作往往是隐藏的，这种方式确实发生了变化. 人们经常这样做, 你知道, 你不想影响旅程，我在皇冠体育的很多地方看到，现在清洁人员在前面，这很好, 人们希望看到清洁工作的进行. 当真正的清洁工作就在他们眼前进行时，他们希望看到这几乎是一种信心的提升，从而回到大楼里. So again, that’s just my limited experience; what are you seeing in the industry? 这是一个相似的观点吗?
D. Toole: 是的，我真的这么认为, 你听过很多关于接触点清洁之类的东西我认为可视化是最大的影响之一. 人们想看到, 每当人们看到正在进行的活动时，就会产生一种自信的感觉. 我认为这确实因你所处的位置而异, 就像在机场环境中，这是一种视角，但是当你在工业工厂或公司设施中时, 还有另一种观点. 所以我确实认为在时间上发生了一些变化, it’s more about the touch point cleanings; there’s confidence from that visualization that comes out of that. 所以我认为, 是的, 这对皇冠体育所处的位置以及行业中正在发生的事情都是一个重大的变化.
T. 戴维斯: 是啊，我相信这将是一个漫长的结局, 皇冠体育将在未来几年看到这一点，希望隧道尽头有光明. 如果你不这么认为, 就骗我吧，因为我要告诉自己隧道尽头会有光明. 太谢谢你了，唐，很高兴见到你. 这是一个关于你自己的小趣事, 告诉皇冠体育一些没有人知道的特别的事情 唐Toole. 没有压力.
D. Toole: 天啊，我也不能让那些东西出来.
T. 戴维斯: 你最喜欢哪种波旁威士忌?
D. Toole: 嗯，你知道我确实有一点软肋，这对我来说是一个很好的冒险, 但我的常客是鲜鹰. 我给你们看，这是我的稀有鹰. 我也会给你, because I’m actually sitting in a college town; my son is graduating in just a few weeks, 如果我想和大家分享一个有趣的事实, 我将分享我的骄傲，我的儿子即将获得生物医学工程学位，我的女儿正在攻读博士学位. 所以我只想对我从医院偷走的孩子说声谢谢. 这就是我想要的.
T. 戴维斯: 那是你的孩子? 伙计，这真让人印象深刻. 恭喜你，恭喜孩子们，恭喜你的家人.
D. Toole: 好吧，非常感谢特蕾西，有什么需要帮忙的尽管说. 如果有需要皇冠体育帮忙的人，皇冠体育随时恭候，尽管告诉我.
T. 戴维斯: 谢谢你，唐. 感谢您的宝贵时间和合作伙伴关系.
D. Toole: 好的，保重.
